Политика конфиденциальности и GDPR


Политика конфиденциальности и защиты данных

(Дата вступления в силу: 01.05.2024, Версия: 1.0.1)

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности и защиты данных объясняет, как Bullconcept Smart Solutions Ltd. («Bullconcept», «мы», «наш(и)» или «нас») собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта https://bullconcept.com, взаимодействии с нами онлайн или офлайн, а также при использовании наших услуг.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) № 2016/679 и соответствующим национальным законодательством Республики Кипр.

По любым вопросам вы можете связаться с нами:

  • Контролер данных: Bullconcept Smart Solutions Ltd.
  • Юридический адрес: 26, A. Mavrokordatou Str., CY-3116 Agia Fyla, Лимассол, Кипр
  • Электронная почта для вопросов конфиденциальности: privacy@bullconcept.com
  • Телефон: +357 25 250222
  • Ответственный за защиту данных (DPO): г-н Михаэль П. Танцзос


2. Определения

Для целей настоящей Политики:

  • «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
  • «Обработка» — любая операция с персональными данными (сбор, хранение, использование, раскрытие и т.д.).
  • «Контролер» — лицо или организация, определяющие цели и способы обработки персональных данных.
  • «Обработчик» — лицо или организация, обрабатывающие персональные данные от имени контролера.


3. Категории персональных данных, которые мы обрабатываем

Мы собираем и обрабатываем следующие категории персональных данных:

Категория

Примеры

Источник

Идентификационные и контактные данные

Полное имя, почтовый адрес, e-mail, номер телефона

Предоставлены вами через формы, e-mail, телефон

Данные о взаимоотношениях с клиентом

Информация для выставления счетов, история заказов, данные о платежах (без полных номеров карт)

Предоставлены вами / формируются в ходе обслуживания

Технические и эксплуатационные данные

IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства, файлы журналов, cookie-файлы

Автоматически собираются при использовании сайта

Переписка и коммуникации

Сообщения через формы обратной связи, электронная переписка, заявки в службу поддержки

Предоставлены вами​

Маркетинговые предпочтения

Подписки на рассылки, выбор опций согласия/отказа

Предоставлены вами​

Мы не собираем сознательно данные детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.


4. Цели обработки и правовые основания

Мы будем обрабатывать персональные данные только при наличии законного основания в соответствии с GDPR. Основные цели и правовые основания включают:

Назначение

Правовое основание по GDPR

Ответ на запросы и предоставление коммерческих предложений

Договор (ст. 6 п. 1(b)) или действия до заключения договора

Предоставление и доставка заказанных товаров или услуг

Договор (ст. 6 п. 1(b))

Ведение бухгалтерского учета, выставление счетов и соблюдение правовых обязательств

Правовое обязательство (ст. 6 п. 1(c))​

Передача уведомлений о сервисных обновлениях или важных сообщениях

Законный интерес (ст. 6 п. 1(f)) или правовое обязательство

Отправка маркетинговых e-mail и новостных рассылок

Согласие (ст. 6 п. 1(a)) — может быть отозвано в любое время

Обеспечение безопасности веб-сайта и предотвращение мошенничества

Законный интерес (ст. 6 п. 1(f))

Исполнение законных запросов государственных органов

Правовое обязательство (ст. 6 п. 1(c))​

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время, не влияя на законность обработки до отзыва.


5. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем на нашем сайте cookie-файлы и аналогичные технологии. Подробности приведены в нашей Политике использования cookies.  Мы не устанавливаем несущественные cookies (например, аналитические или маркетинговые) без вашего предварительного согласия через баннер cookies.

Категория

Назначение

Примеры

Срок хранения

Строго необходимые

Необходимы для работы сайта

Сессионный cookie

На время сессии​

Предпочтения

Хранение языка или настроек сайта

Языковой cookie

На время сессии​

Аналитика

Анализ посещаемости сайта

Google Analytics

На время сессии​

Маркетинг

Отслеживание рекламы и ремаркетинг

Facebook Pixel

На время сессии​

Вы можете изменить или отозвать свое согласие на использование cookies в любое время через баннер или настройки браузера.


6. Передача данных третьим лицам и международные трансферы

Мы передаем ваши данные только проверенным поставщикам услуг (обработчикам) на основании письменных договоров, обязывающих их обрабатывать данные безопасно и исключительно по нашим инструкциям.

Обычные получатели данных:

  • Поставщики услуг хостинга и ИТ-поддержки
  • Платежные сервис-провайдеры
  • Бухгалтерские и финансовые партнеры
  • Курьерские и транспортные компании
  • Платформа для e-mail-маркетинга (при подписке)
  • Производители аппаратного/программного обеспечения (например, для гарантийных или лицензионных целей)

Если мы передаем персональные данные в страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы обеспечиваем надлежащие меры защиты, включая:

  • Решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты
  • Стандартные договорные положения (SCC), утвержденные Европейской комиссией
  • Обязательные корпоративные правила (BCR)


7. Хранение данных

Мы храним персональные данные только столько времени, сколько это необходимо для указанных целей и как того требует действующее законодательство (например, налоговое или бухгалтерское).

Тип данных

Типичный срок хранения

Учетные записи клиентов и данные заказов

7 лет после окончания договора (для соблюдения налогового законодательства)

Запросы и переписка

12 месяцев после последнего контакта

Маркетинговые списки (e-mail)

До момента отписки или отзыва согласия

Технические журналы

12 месяцев

Видеозаписи CCTV (при наличии)

30 дней

По окончании указанных сроков данные безопасно удаляются или анонимизируются.


8. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права (в пределах, установленных законом):

  • Право на доступ к своим данным
  • Право на исправление неточных данных
  • Право на удаление данных («право быть забытым»)
  • Право на ограничение обработки
  • Право на возражение против обработки (включая прямой маркетинг и при обработке на основании законного интереса)
  • Право на переносимость данных (в отношении данных, предоставленных вами и обрабатываемых автоматически)
  • Право отозвать согласие в любое время

  • Право подать жалобу в надзорный орган:
    Офис Комиссара по защите персональных данных Кипра
     Веб-сайт: https://www.dataprotection.gov.cy
    Тел.: +357 22 818 456

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу: privacy@bullconcept.com.


9. Безопасность ваших данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая:

  • Шифрование данных при передаче и хранении, когда это возможно
  • Контроль доступа и аутентификацию для сотрудников
  • Регулярное резервное копирование и безопасное хранение данных
  • Обучение сотрудников конфиденциальности и защите данных


10. Автоматизированные решения и профилирование

Мы не используем персональные данные для автоматизированного принятия решений, которое имеет юридические или аналогичные существенные последствия для вас.


11. Дети

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет, и мы не собираем данные таких лиц сознательно. При обнаружении сбора данных ребенка без надлежащего согласия мы незамедлительно удалим эти данные.


12. Сторонние ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности и рекомендуем ознакомиться с их правилами защиты данных.


13. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства или нашей практики. Мы укажем дату вступления в силу; при существенных изменениях уведомим вас через наш сайт или, при необходимости, по e-mail.


14. Контакты

По всем вопросам или для реализации своих прав в рамках данной Политики обращайтесь:

  • Bullconcept Smart Solutions Ltd.
  • E-mail: privacy@bullconcept.com
  • Адрес: 26, A. Mavrokordatou Str., CY-3116 Agia Fyla, Лимассол, Кипр
  • Телефон: +357 25 250 222